我院诉讼服务中心建设于2009年底，中心与立案庭合署办公，现有工作人员8名，其中有员额法官1名，法官助理3名，书记员1名。诉讼服务大厅建筑面积达到800平方米，分为五大功能区域，有候访服务区、立案服务区、调解服务区、信访服务区和综合服务区，设有诉讼引导、材料收转、立案审查、查询咨询、法援律师等窗口。

      中心开通了诉讼服务专网和12368诉讼服务热线，安排专人管理诉讼服务网站，接听热线电话，负责网上诉讼指引、信息查询、预约起诉立案、材料收转等工作。

      中心采取多项便民举措，配备了医药箱、饮水机、老花镜、便民雨伞、手机充电设备等服务项目，努力打造功能齐全、设施配套、线上线下、服务多元的三位一体诉讼服务中心模式，为群众提供全方位、多路径、便捷化诉讼服务。

     我中心设立法律援助律师窗口，提供律师办公的必要设施，由法律援助中心指派律师定期在法院开展法律咨询活动。对未委托律师的申诉人到法院窗口来反映诉求的，工作人员会先引导其向法援律师进行咨询。在对申诉案件进行审查时，对于律师代为提出的申诉意见，承办人会认真审查，并在法定期限内审查完毕。

       诉讼服务中心是法院面向群众、服务群众的第一窗口，是密切联系群众、展现法院良好形象的重要载体，我中心依托信息技术努力把诉讼服务中心打造成为司法便民、利民、为民的平台，比如设置了电子触摸屏、自助立案查询终端等信息化平台，由专人负责引导来访群众使用，为群众查阅案件信息和监督审判活动提供便利。配备了远程视频接访室和人民调解工作室，及时解决群众诉求，化解矛盾纠纷。在服务中心入口处设置了自媒体二维码海报，在平时工作中，工作人员积极引导来访当事人扫描最高院、省高院以及池州中院的二维码，关注法院动态。